Словоискатель
Словоискатель - сервис поиска слов в аудиозаписях. Система позволяет сократить время на поиск нужной информации, содержащейся в аудиозаписях.
Особенности:
- шумоустойчивость;
- дикторонезависимость;
- лингвистические алгоритмы, учитывающие особенности русского языка: фонетика, морфология, правила произношения, вариативность;
- возможность точной настройки параметров системы для работы с избранным списком слов;
- открытый пользовательский словарь.
Показатели качества
Качество поиска ключевых слов и фраз Словоискателем зависит от характеристик записанного звука, длины искомого ключевого слова (или фразы) и фонетического состава слова. Ниже приводятся статистические данные, полученные на реальных записях пользователей систем SpRecord.
- Для половины проверенных слов процент обнаружений составляет не менее 60%, а уровень ложных срабатываний не превышает 30 штук в час.
- Для 90% проверенных слов можно достичь не менее 70% обнаружения за счет настройки в программе "уровня доверия" (конфиденса).
Чтобы подобрать оптимальное значение конфиденса обычно достаточно 20 случаев произнесения искомого слова в записях. После коррекции конфиденса в некоторых случаях количество ложных срабатываний может превысить 30 штук в час. Проект реализуется индивидуально под заказчика. Возможна точная настройка поиска слов, обеспечивая высокое качество обнаружения.
Компания ООО "Сарапульские системы" была основана в декабре 2005 г.
Основным направлением деятельности является разработка, производство и реализация систем записи телефонных разговоров, программного обеспечения, gsm-шлюзов.
ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров
- повышение количества и качества продаж:
- фиксирование телефонных заказов;
- контроль работы персонала;
- запись важных деловых переговоров;
- разрешение конфликтов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
- Контроль затрат на междугородные переговоры;
- Сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
- запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
- пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.
Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.
ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord
- подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
- подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
- цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
- определение входящих и исходящих номеров;
- доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
- возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
- оповещение о событиях по SMS и E-mail;
- интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
- справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
- автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!
НОВОЕ в системе записи SpRecord
- для систем AT: многоканальный Автосекретарь (при наличии мини-АТС), Автоинформатор, Автоответчик;
- автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
- администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
- расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
- ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.
ПРЕИМУЩЕСТВА SpRecord:
- широкая функциональность и доступная цена;
- успешный опыт использования в различных организациях;
- оборудование сертифицировано;
- SpRecord соответствует всем нормам безопасности и связи.
Более десяти лет мы совершенствуем SpRecord, делая запись телефонных разговоров простой и удобной. Все доработки проходят с учетом пожеланий наших пользователей.
